Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, ziyaretçilerimizin ve danışanlarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak üzere 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
1) Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Alora Psikoloji tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. İletişim için:
2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad (randevu/iletişim süreçleri).
- İletişim: E-posta, telefon, adres bilgileri.
- İşlem Bilgisi: Randevu kayıtları, talep/şikâyet kayıtları.
- İşlem Güvenliği: IP, log, tarayıcı bilgileri.
- Pazarlama: Çerez/analitik verileri (aşağıdaki 9. madde).
3) Kişisel Veri İşleme Amaçları
- Hizmet sunumu, randevu planlama ve danışan ilişkileri yönetimi,
- Talep/şikâyet yönetimi ve geri bildirim süreçleri,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü,
- Web sitesi güvenliği, performans ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
4) Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5, m.6)
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5) Kişisel Veri Aktarımları
Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara; hizmet aldığımız tedarikçilere (barındırma, e-posta/mesajlaşma, analitik vb.) yalnızca hizmetin gerekleri ölçüsünde ve gerekli sözleşmesel/idari/teknik tedbirler alınarak aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde açık rızanız alınır veya KVKK’da öngörülen istisnalar çerçevesinde hareket edilir.
6) Veri Saklama Süreleri
Mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleri uygulanır.
7) Güvenlik Tedbirleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için idari ve teknik tedbirler uygulanır: yetki matrisi, erişim kontrolü, kayıtların izlenmesi, güvenli aktarım, güncel yazılım ve güvenlik çözümleri.
8) İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilme sonucu aleyhe bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Zarar uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme.
9) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Site deneyimini geliştirmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için sitedeki bilgilendirme bandına ve bu politika kapsamındaki açıklamalara bakınız.
10) Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimlik doğrulaması sağlanmak kaydıyla iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:
11) Politika Değişiklikleri
Gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.